Nós fornecemos serviços de manutenção de storages IBM e suporte global em 160 países. Fornecimento de peças originais e SLA com tempo de resposta 24/7 - 365 dias.
Suporte global para manutenção de storages IBM
Nós fornecemos serviços de manutenção de storages IBM e suporte global em 160 países. Fornecimento de peças originais e SLA com tempo de resposta 24/7 - 365 dias.
Atualização de placas-controladoras e addons HDD
Suporte Global
Acompanhamento necessário após a abertura do chamado, fornecimento de peças com centros de logística distribuídos em todo o mundo. Técnicos disponíveis 24 horas por dia em 160 países, realizando manutenção corretiva e preventiva em storage IBM.
Rastreamento de incidentes remotos.
Atualizações de tickets em tempo real 24 horas por dia com centro de atendimento trilíngüe.
• Consultoria e gerenciamento abrangente do ciclo de vida do servidor de ponta a ponta
• Soluções de reparo para servidores, storage de armazenamento e outros tipos de hardware de TI
• Suporte flexível para necessidades e contingências
• Monitoramento pró-ativo e reativo de servidores
• Gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças
• Gerenciamento de fornecedores, incluindo aquisição e instalação de hardware de servidor